트라팔가 특별약관
   

트라팔가 여행약관 안내

글로벌여행 트라팔가 한국총판 한국티티씨는 아래와 같이 트라팔가 특별약관을 공지합니다.

트라팔가 여행자는 해당 약관을 인지하고 해당 예약을 진행해주시기 바랍니다.


1(목적)

약관은 TTCKOREA 한국티티씨(이하 당사라 한다)와 여행자가 체결한 여행계약의 세부 이행 및 준수사항을 정함을 목적으로 합니다.


2(당사와 여행자의 의무)

당사는 트라팔가 한국총판으로 한국내 홍보 및 고객서비스, 송금대행 등의 업무를 맡고 있으며, 본 계약에 대한 예약 및 취소 규정 및 여행 형태는 글로벌여행(트라팔가사)의 특별약관에 따릅니다. 특히, 예약 및 취소규정은 글로벌 여행문화 정착 및 안정적인 투어를 위해 국내보다 엄격합니다. 여행자는 안전하고 즐거운 여행을 위하여 트라팔가이용시 반드시 별도로 여행자보험에 가입하셔야하며 해당 보험은 여행하는 동안 발생할 수 있는 모든 비용 (여행중단,지연,의료비,검역비,긴급대피/송환등)에 대해 귀하가 전적인 책임을 지겠다는 동의를 인정해야 합니다.


트라팔가 여행 선언문

귀하는 여행선언서를 읽었으며 하단의 해당사항을 인정하고 확인하였습니다.

* 여행 신고서를 준수하지 않으면 여행에서 제외될 수 있습니다.

* 귀하는 COVID 19에 내재된 위험이 있다는 것을 알고 있으며, 트라팔가와 함께 여행하는 동안 COVID-19와 관련된 모든 위험과 비용을 수락하고 가정하는 데 동의합니다.

* 귀하는 COVID-19 관련 질병, 부상, 격리 또는 사망으로 인해 발생할 수 있는 모든 청구로부터 트라팔가에 책임을 전가하지 않는 데 동의합니다.

예방 접종 현황

여행 첫날까지 COVID-19 예방 접종 상태에 관한 아래 설명서를 읽고 해당 접종을 완료합니다.

* 귀하는 최소 2회의 COVID-19 백신 (, 화이자 또는 모더나)를 접종받는데 동의합니다. * 귀하는 백신접종안내를 읽었으며 해당사항을 인정하고 확인하였습니다.


3(계약의 구성)

여행계약은 여행계약서와 여행약관, 여행일정표(또는 여행 설명서)를 계약내용으로 합니다.


4(계약의 성립)

여행자가 당사에 구두, 전화, 서신 서류등에 의한 표시로 여행상품을 신청하고 당사는 소정절차에 따라 이에 대한 신청을 확인한 후

여행요금 중 계약금으로 별도 고지된 금액을 당사에 지급하면 여행계약이 성립된 것으로 간주합니다.


5(계약의 변경과 취소)

(1) 여행 계약의 취소

     <투어의 취소>

레벨1 크루즈/페리/기차/항공이 포함되지 않은 전지역여행

u 출발 60일전 취소 시 해당 예치금(30만원) 5년내 재사용가능

u 출발 5916일전 취소 시 총 여행 요금의 30% 취소수수료.

u 출발 158일전 취소 시 총 여행 요금의 50%의 취소수수료.

u 출발 71일전 취소 시 총 여행 요금의 90%의 취소수수료.

u 출발 당일 취소 및 No Show100% 취소수수료

u 여행 중 취소시 100% 취소수수료

레벨2 크루즈/페리/기차/항공이 포함된 여행

u 출발 90일전 취소 시 해당 예치금(50만원) 5년내 재사용가능

u 출발 8960일전 취소 시 총 여행 요금의 30% 취소수수료.

u 출발 5916일전 취소 시 총 여행 요금의 60%의 취소수수료.

u 출발 158일전 취소 시 총 여행 요금의 90%의 취소수수료.

u 출발 71일전 취소 시 총 여행 요금의 100%의 취소수수료.

u 출발 당일 취소 및 No Show100% 취소수수료

u 여행 중 취소시 100% 취소수수료

레벨3 남극여행

u 출발 120일전 취소 시 해당 예치금(70만원) 5년내 재사용가능

u 출발 11990일전 취소 시 총 여행 요금의 30% 취소수수료.

u 출발 8960일전 취소 시 총 여행 요금의 60% 취소수수료.

u 출발 5916일전 취소 시 총 여행 요금의 90%의 취소수수료.

u 출발 158일전 취소 시 총 여행 요금의 100%의 취소수수료.

u 출발 71일전 취소 시 총 여행 요금의 100%의 취소수수료.

u 출발 당일 취소 및 No Show100% 취소수수료

u 여행 중 취소시 100% 취소수수료


* LEVEL1 투어는 출발일로부터 60일이내 *LEVEL2 투어는 출발일로부터 90일이내 * LEVEL3 투어는 출발일로부터 120일이내 변경은 모두 취소로 간주되며, 해당 지역 수수료가 적용됩니다.

* 코로나19로 인한 국경봉쇄등 불가항력적인 사유로 트라팔가가 취소된 경우 해당 금액은 환불되지않고 미래크레딧(FCC)으로 전환하여 향후 24개월내 사용가능합니다.

* 취소 수수료가 예약금 보다 적을 경우 예약금이 취소 수수료로 적용됩니다.

* 변경 및 취소에 의하여 발생한 수수료 산정은 상품 원가를 기준으로 합니다. 예약 시 적용되었던 할인, 이벤트, 프로모션 등은 적용되지 않습니다.

Ex) 본 상품가 $4000인 투어 예약 시 10%할인 혜택을 받아 $3600에 예약했다가 취소 했을 경우 취소수수료는 할인가가 아닌 정상가로 계산됩니다.

* 모든 납부는 USD 기준으로 산정되며 원화 환불 시 취소시점의 현찰 송금 보낼 때 환율이 적용됩니다.


(2) 여행 계약의 변경

확정후 날짜 변경은 출발일 기준 LEVEL1 투어는 출발일로부터 60*LEVEL2 투어는 출발일로부터 90* LEVEL3 투어는 출발일로부터 120일이내 이상이 남아있는 경우에만 가능하며 변경시 US$35의 수수료가 인당 발생합니다. 변경 트라팔가요금은 신규 예약시점의 해당 트라팔가요금에 준합니다.(항공권구매시 항공사약관 별도준수) 이름 변경 및 투어 날짜 변경은 취소 정책에 따라 취소로 간주되어 투어 취소수수료와 동일한 변경수수료가 발생합니다.


(3) 추가 호텔 예약의 변경

당사를 통한 여행전후 호텔예약의 경우, Check-in 기준 출발일로부터 60일 이전 취소 및 변경은 가능하나 수수료$35이 발생하며, 59~16일 경우 숙박비의 25%, 15~8일 숙박비의 30% 7일 이내의 변경은 호텔 요금의 100% 수수료가 발생합니다. (특약호텔시,해당호텔특약준수)


(4) 항공 예약의 변경

당사를 통해 항공권을 구매하셨을 경우 해당 항공은 항공사약관에 준하며, 모객 부족으로 해당 여행취소시 트라팔가는 해당 항공패널티에 대해 책임지지 않습니다. 해당 사항은 가입하신 여행자보험을 이용하시기 바랍니다. 항공의 지연출발/연착/여정취소/수화물 분실 등 항공과 관련한 여정의 차질로 인한 문제발생에 대해서는 해당 항공사의 약관에 따르며 당사에는 항공과 관련한 손실보상요구가 되지 않습니다.


(5) 기타 고려사항

수화물안내 및 개인소지품: 트라팔가는 제한된 모터 코치 용량으로 인해 수화물 가방은 29"x20"x10"를 초과하지 않는 치수로 (76cm x 46cm x 25cm)1개의 수화물(23KG)1개의 개인가방(10KG)을 허용합니다. 트라팔가는 여행중 수화물 및 개인 소지품의 분실,도난 또는 손상에 대해 책임지지 않으며 해당 사항은 가입하신 여행자보험을이용하시거나 보호플랜(별도비용발생)을 통해 이용하실 수 있습니다.

체크인 및 체크아웃 시간

시작일: 호텔에서 시작하는 여행은 호텔의 체크인시간에 준합니다. 해당 프로그램의 출도착시간을 준수해주시기 바랍니다. (출발15분전도착권장)

종료일: 프로그램의 종료시간을 참고하시기 바랍니다. 호텔종료 여행은 호텔의 체크아웃시간에 준합니다.

개인적인 책임과 COVID-19

트라팔가는 고객 및 팀원을 위해 향상된 위생 프로토콜을 도입했습니다. 자세한 내용은 트라팔가홈페이지의 FAQ에서 확인하실 수 있습니다. COVID-19에 노출 될 수 있는 위험은 사람들이 있는 모든 공공 장소에 존재합니다. COVID-19는 심각한 질병과 사망으로 이어질 수 있는 매우 전염성이 강한 질병입니다. 트라팔가는 여행시작시 COVID-19 예방 접종 증명서를 제출하도록 요구합니다. 상황이 급속히 변화함에 따라 여행자는 정부, 항공사, 투어 공급 업체 및 위와 다를 수 있는 장소에서 부과 한 특정 요구 사항을 준수해야합니다. 이러한 요구 사항을 준수 하는 것은 귀하의 책임 입니다. 이러한 요구 사항을 준수하지 않아 트라팔가 투어의 일부 또는 전부를 수행 할 수 없는 경우 트라팔가 비용은 환불되지 않습니다. 트라팔가와 함께 여행하는 동안 병에 걸리면 귀하는 의료, 검역 숙박 시설, 항공료 변경 및 기타 여행 경비와 같은 질병과 관련된 모든 비용에 대한 책임이 있습니다. 귀하의 여행 보험이 해당 비용을 충당하는지 반드시 확인하십시오. 귀하는 필요한 개인 보호 장비 및 소독제등 귀하의 안전을 위해 필요한 장비를 여행 전 구비하시기 바랍니다. 트라팔가 여행시 자발적으로 COVID-19에 노출과 관련된 모든 위험을 감수하셔야 하며 위생 프로토콜에 대한 보다 자세한 내용은 본사홈페이지를 참조하시기 바라며 해당 모든 사안에 귀하가 전적인 책임을 지겠다는 동의를 인정한 걸로 간주합니다.

참가연령 트라팔가는 만 5세 여행자부터 참가가능하며, 18세미만 여행자는 반드시 성인과 동반해야합니다.
흡연 및 알콜정책 모터 코치에게는 흡연과 알콜이 허용되지 않습니다. 이 정책은 증기 전자 담배를 포함한 모든 형태의 흡연 재료에 적용됩니다.
다이어트 특정 식단이 있으신 경우 예약시 알려주시면 귀하의 요청을 수용하기 위해 최선을 다 할 것 입니다.
보다 자세한 법률약관은 본사홈페이지(https://www.trafalgar.com)참조하시기 바라며 해당 모든 사안에 귀하가 전적인 책임을 지겠다는 동의를 인정한 걸로 간주합니다.


   제6(당사의 계약 변경 및 취소

   당사는 최소 인원이 모객 되지 않을 경우 투어의 예약을 변경하거나 취소할 수 있습니다. 이 경우 출발일 기준 최소 30일 전에 통보해 드립니다

   트라팔가가 통제 할 수없는 상황 (ex. 국경봉쇄, 테러, 전염병창궐, 기타조건) 등 현지의 불가피한 상황으로 인해 일정을 수정해야할 시 트라팔가는 최선을 노력을 다할 것입니다. , 숙소나 일정이 원래 계획했던 것과 다르게 변경될 수 있으며  해당의 경우 환불을 받을 수 있는 자격이 주어지지 않습니다. 해당 변경으로 인해 트라팔가 투어를 취소하거나 중단하기로 선택한 고객은 트라팔가 취소 정책의 적용을 받습니다.

    예기치 않은 기술적 또는 환경변화 등 불가피한 상황으로 인해 숙소를 변경해야하는 경우 트라팔 가는 변경된 숙소와 예약된 룸과의 운임차이를 받을 수 있습니다.

* 여행전 코로나19로 인한 국경봉쇄등 불가항력적인 사유로 트라팔가가 취소된 경우 해당 금액은 환불되지않고 미래크레딧(FCC)으로 전환하여 향후 24개월내 사용가능합니다

 항공권을 포함한 다른 여행일정에서 발생한 취소 또는 변경비용등은 별도의 책임을 지지 않습니다.

   

   제7(중도 이탈)

     당사는 여행 중 단순 변심으로 중도 이탈에 관한 사항에 대해 책임을 지지 않습니다

     여행자의 신변 상의 사유(질병, 부상, 도난 등)로 여행 이탈이 불가피할 경우, 여행자는 보험처리를 위한 서류를 제출하셔야 합니다. , 중도 이탈로 인한 식비 또는 관광비 등 일체의 비용은 환불이 되지 않습니다.


     제8(문제처리)

현지 여행 중 발행한 모든 비용 및 문제는 여행자가 가입한 여행자 보험으로 처리됨을 원칙으로 하며, 여행 중 보상 받아야 할 사항에 대해서는 객관적 사실을 서술 정리하여 e-mail 혹은 서면으로 전해주셔야 합니다. 당사는 이를 정리하여 본사에 전달하며, 본사의 지침에 따라 보상 결과를 받을 수 있습니다. 현지에서 제3의 투어업체 및 선박을 통한 참여시 발생하는 부상 및 손실에 대해서 트라팔가에서는 별도의 책임을 지지 않습니다


※ 본 약관은 공정거래위원회가 제시한 해외여행 표준약관을 준수하며 Trafalgar Tour International Ltd.의 특별약관보호법에 의해 보호 받습니다.

     ※ 트라팔가 여행자는 위 해당약관 안내를 반드시 확인하신 후 예약을 진행하시기 바랍니다.